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2025年1月
發(fā)布時(shí)間: 2021-07-14
“這下辦事真是簡(jiǎn)單了，工作人員‘肩并肩’全程指導(dǎo),、‘屏對(duì)屏’ 共享信息,、‘一對(duì)一’規(guī)劃路徑，不知不覺(jué)辦完了,?！?/span>
日前，新華日?qǐng)?bào)上一則“服務(wù)‘e窗行’,，群眾都說(shuō)行”的消息,，講述了徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)近日推出的“肩并肩、屏對(duì)屏,、一對(duì)一”的“e窗行”集成服務(wù),，為群眾帶來(lái)了更好的體驗(yàn)和更多獲得感的故事。
辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便
如果說(shuō)“肩并肩”創(chuàng)新了線下群眾辦理事務(wù)的服務(wù)模式，拉近了辦事群眾與工作人員的心里距離,，那么“屏對(duì)屏”則是通過(guò)充分利用多端數(shù)字化應(yīng)用技術(shù),，通過(guò)線上“屏對(duì)屏”有效延伸了線下“肩并肩”服務(wù)空間。
隨著云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,，政務(wù)服務(wù)走向“數(shù)字時(shí)代”。在“e窗行”項(xiàng)目中,，由曙光助力徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)搭建“e窗行”平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)、群眾提供一站式,、公開(kāi)透明的行政審批服務(wù),，完成政務(wù)服務(wù)從“好辦”到“快辦”的轉(zhuǎn)變，讓辦事甚至像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便,。
據(jù)悉,，徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)整合共計(jì)16家單位，上億余條數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)整合后,，由曙光建設(shè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)在保證數(shù)據(jù)安全的情況下，為綜合受理平臺(tái),，提供數(shù)據(jù)支持,。
目前，開(kāi)發(fā)區(qū)“e窗行”平臺(tái)以受審分離模式為藍(lán)本,，標(biāo)準(zhǔn)化,，個(gè)性化，人性化開(kāi)發(fā)導(dǎo)辦,、預(yù)受理,、綜合受理等9個(gè)主功能模塊和38個(gè)系統(tǒng)流程支撐功能，有效破解了數(shù)據(jù)無(wú)法沉淀聚集,、信息不能共享復(fù)用等難題,，在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、過(guò)程全部留痕的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)辦理可詢(xún),、審批時(shí)限可控、辦理進(jìn)度可查,、結(jié)果同步推送,。目前共梳理247項(xiàng)事項(xiàng)，形成2680個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化指南,，其中包含3萬(wàn)多個(gè)審核要點(diǎn),。
值得一提的是,，此次搭建的清單標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)考核平臺(tái),，可有效推動(dòng)窗口受理規(guī)范化,、辦理流程精簡(jiǎn)化、服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化,。通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo),，統(tǒng)一窗口人員受理標(biāo)準(zhǔn)；建立“知識(shí)庫(kù)”積累疑難事項(xiàng),，窗口人員可精準(zhǔn)定位問(wèn)題,，提高服務(wù)水平，最終全面提升群眾辦事滿(mǎn)意度,。
“E窗行”是徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)推動(dòng)智慧園區(qū)建設(shè)的一個(gè)切面,，未來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)將堅(jiān)持以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐,，以協(xié)同化的智慧政務(wù),、精細(xì)化的智慧治理為重點(diǎn)，協(xié)同曙光打造智慧園區(qū)“數(shù)字生態(tài)”高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)引擎,。曙光將進(jìn)一步助力徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)施數(shù)字化領(lǐng)先發(fā)展,，釋放信息生產(chǎn)力，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì),。
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